Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes passées directement sur la boutique en ligne de Kosui sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Commandes aux États-Unis continentaux
La plupart des commandes passées aux États-Unis continentaux sont livrées sous 2 jours ouvrables après le traitement. Occasionnellement, en période de forte affluence ou pour les destinations plus éloignées, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Commandes hors États-Unis continentaux
Les délais de livraison pour les commandes hors États-Unis continentaux varient selon la destination. Nous nous efforçons de livrer les colis sous 7 à 14 jours ouvrables, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de temps.
Commandes internationales
Kōsui expédie ses produits à l'international depuis les États-Unis vers certaines destinations dans le monde entier.
Pour certains pays, nous proposons un service de livraison droits acquittés (DDP), ce qui signifie que tous les droits de douane, taxes et frais d'importation applicables sont calculés et prépayés lors du paiement. Votre commande arrive ainsi sans frais supplémentaires à la livraison.
Pour les destinations où les droits et taxes ne sont pas prépayés, les expéditions internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de manutention imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas du ressort de Kōsui et sont à la charge du destinataire.
Les politiques douanières et les réglementations d'importation varient selon les pays. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer commande.
Remarques importantes concernant la livraison internationale
Les droits et taxes sont déterminés par les autorités locales et ne sont pas remboursables une fois la commande expédiée.
Les transporteurs peuvent exiger des informations supplémentaires pour le dédouanement. Les retards causés par le traitement douanier sont indépendants de notre volonté.
Si une expédition internationale est refusée ou retournée en raison de droits de douane impayés ou de restrictions douanières, les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.